ケアメディクリについて、よくいただくご質問をまとめました。ここで解決しない場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
ご利用について
誰でも利用できますか？
どなたでもご利用いただけます。未成年の方は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。
会員登録は必要ですか？
登録しなくても購入できます。アカウントを作成すると、これまでの注文履歴をいつでも確認できます。
診察について
どんな方法で診察を受けますか？
スマートフォンやパソコンのビデオ通話で、医師と顔を合わせて診察を行います。
診察にかかる時間は？
症状やご相談の内容によって異なります。気になることは遠慮なく医師にお伝えください。
健康保険は使えますか？
ケアメディクリで扱う診療は自由診療のため、健康保険は適用されません。
お支払いについて
どの支払い方法が使えますか？
クレジットカードと銀行振込をご利用いただけます。
領収書はもらえますか？
ご注文内容はマイアカウントの注文履歴から確認できます。領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お届けについて
送料はかかりますか？
送料は無料です。表示価格に含まれています。
外箱には何と書かれていますか？
外箱には商品名や医療機関名を記載しません。中身がわからない梱包でお届けします。
キャンセル・返金について
購入後にキャンセルできますか？
お客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。詳しくはキャンセル・返金規約をご確認ください。
処方されなかった場合は？
医師の判断でお薬が処方されなかった場合は、お問い合わせ窓口から返金について個別にご案内します。